Wie man international wächst – Der ultimative Guide für mehrsprachiges digitales Marketing

Der erste Schritt zur globalen Ausweitung und Ihrem Millionengewinn besteht darin, Ihr grenzüberschreitendes Geschäftsmodell zu entwickeln. Allerdings kann die Erschließung jedes neuen Marktes eine Vielzahl von Herausforderungen mit sich bringen.

Laut einer Studie haben 55% der Unternehmen aufgrund der COVID-19-Pandemie Pläne zur Ausweitung auf Überseemärkte oder zum internationalen Handel abgesagt oder verschoben, während 51% angeben, dass ihre Wertschätzung für den internationalen Handel gestiegen ist. Diese Umfrage, die unter 514 Unternehmensführern im Vereinigten Königreich durchgeführt wurde, sammelte Gedanken zur internationalen Ausweitung in einer post-COVID-Welt.

Zwei Jahre später wirken sich politische Maßnahmen immer noch auf die Weltwirtschaft aus, aber das Geschäft muss wie gewohnt wachsen. Vor diesem Hintergrund haben wir einen Guide erstellt, um Unternehmen bei der optimalen Nutzung des digitalen Marketings zu unterstützen, wenn sie eine internationale Ausweitung in Betracht ziehen.

Warum in einen neuen Markt eintreten?

Wachstum

Die Ausweitung in neue Märkte ist für viele Marken unerlässlich, um das Geschäftswachstum zu fördern. Vorabrecherchen sind entscheidend, um festzustellen, ob gute geschäftliche Gründe für den Eintritt in einen neuen Markt bestehen, sei es eine einzigartige Marktmöglichkeit oder die Diversifizierung neuer Umsatzströme.

Bei der Einführung in einen neuen Markt sind die kulturellen Unterschiede zu berücksichtigen, die bei diesem Übergang auftreten können. Ein Beispiel könnte ein Unternehmen sein, welches Merchandising für ein englisches Fußballteam verkauft und die Fanbasis in den USA erweitern möchte. Bei der Durchführung von Keyword-Recherchen müssten die Unterschiede in Sprache und Umgang, z.B. zwischen ‚Football‘ und ‚Soccer‘, berücksichtigt werden.

Strategie

Einige neue Märkte können von strategischer Bedeutung sein, um Produkte zu testen oder einen ähnlich großen Markt zu spiegeln. Es kann hilfreich sein, in neuen Märkten präsent zu sein, bevor ein Konkurrent mit der Expansion beginnt, um eine wettbewerbsfähige Position in der Branche zu behalten.

Wettbewerb

Wenn ein globaler Konkurrent in einem Markt startet, in dem Ihre Marke nicht vertreten ist, ist eine schnelle Reaktion und eine aktive Rolle auf diesem Markt erforderlich, um die globale Positionierung Ihrer Marke zu erhalten.

Wert

Ein neuer Markt ist ideal, um den Wert Ihrer Marketingbemühungen mit Marktpositionierungstools wie Liftstudien zu bestimmen. Die Ergebnisse dieser Studien können dazu beitragen, Marketingstrategien in Ihren Heimatmärkten zu informieren und Ihnen ein besseres Verständnis dafür zu vermitteln, wie Sie sich anderen größeren, wichtigeren Märkten nähern können.

Die globale Expansion ist jedoch mit Herausforderungen verbunden und es kann einige Zeit dauern, um in einem neuen Markt Fuß zu fassen.

Ein Beispiel für eine rasante internationale Expansion ist der Unterhaltungs-Streaming-Dienst Netflix. Ursprünglich 2010 in den USA gestartet, war der Service 2015 in 50 Ländern verfügbar und nur zwei Jahre später expandierte Netflix in über 190 Länder. Im zweiten Quartal 2018 übertrafen die internationalen Streaming-Einnahmen des Dienstes erstmals die nationalen. Heute sind 141 Millionen Netflix-Nutzer, das sind 67,5 % aller Nutzer, außerhalb der USA. Dies ist nicht zuletzt auf die rasante Expansion während der Pandemie zurückzuführen.

 

Wie man seine Marke positioniert

Die Positionierung Ihrer Marke ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Sie dient dazu, ein bestimmtes Image oder eine Identität Ihrer Marke zu etablieren, um die Wahrnehmung der Verbraucher zu beeinflussen. Beispielsweise assoziieren viele Menschen Versace in der globalen Einzelhandelsbranche mit Luxus, Berühmtheiten und hochwertigen Boutiquen, während Topshop als erschwingliche High-Street-Marke gilt. Wenn Sie in den globalen Modemarkt einsteigen möchten, ist es wichtig, zu verstehen, wie Ihre Marke im Vergleich zu Mitbewerbern positioniert ist.

Die Durchführung von Marktforschung ist dabei entscheidend. Tools wie Google Trends und der Google Keyword Planner können dabei helfen, Suchtrends zu analysieren und herauszufinden, welche Märkte mehr Potenzial haben als andere. 

Betrachten Sie den Unterschied in Google Trends, wenn Sie nach Luxusmode und Einzelhandelsmode suchen. 

 

 

 

Marktforschung betreiben

Nutzen Sie auch Facebook Audience Insights und Google In-Market Audiences , um potenzielle Zielgruppen, demografische Merkmale, Interessen und Verhaltensweisen zu analysieren. Diese Daten helfen Ihnen dabei, verschiedene Zielgruppentypen zu vergleichen und Ihre Kampagnen zu planen, um die relevantesten Verbraucher anzusprechen. 

Facebook Audience Insights bietet demografische, Interessen- und Verhaltensdaten für Ihre Zielgruppen. Sie können diese Informationen nutzen, um verschiedene Zielgruppen zu vergleichen, Ihre Kampagnen zu planen und relevante Anzeigen zu erstellen. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, um abzuschätzen, wie groß Ihre neue Zielgruppe sein könnte und Ihnen eine Vorstellung vom Marktpotenzial zu geben.

Zum Beispiel, wenn Ihr Unternehmen Proteinshakes verkauft und Sie Ihr Geschäft auf den UK-Markt ausdehnen möchten, könnte Ihre Zielgruppe folgendermaßen aussehen:

Google In-Market Audiences können ebenfalls sehr nützlich sein, um den Umsatz zu steigern. Durch das Verfolgen der Webseitenaufrufe und Suchanfragen eines Verbrauchers kann Google feststellen, wann ein Benutzer bereit ist, einen Kauf zu tätigen. Anzeigen können dann zur richtigen Zeit am richtigen Ort platziert werden, um eine Verbindung zu Verbrauchern herzustellen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Bei der globalen Ausweitung ist es wichtig, den Gesamtmarkt zu identifizieren und intelligente Werbetechniken, wie Googles In-Market-Zielgruppen, zu nutzen, um Verbraucher zu erreichen und Conversions zur richtigen Zeit zu erzielen. 

Entwickeln Sie eine Marketingstrategie

Die Technologie hat eine neue Ära des grenzüberschreitenden Geschäfts eingeläutet. Heutzutage ist es für Unternehmen kostengünstiger und einfacher als je zuvor, international zu verkaufen.

Wir haben eine Vielzahl von Firmen untersucht, welche erfolgreich international expandiert haben, sowie diese, welche gescheitert sind. Unsere Untersuchungen zeigen, dass Sie, um global erfolgreich zu sein, folgende Schritte befolgen sollten:

1. Verstehen Sie Ihre Kunden und warum sie Ihren Service oder Ihr Produkt nutzen.
2. Entwickeln Sie ein Marketingmodell basierend auf Kundendaten.
3. Skalieren Sie diese „Formel“ für Kundenerfolg weltweit.

Unternehmen, die dieses von uns entwickelte Modell für globales Wachstum anwenden, haben eine dreimal höhere Erfolgsquote. Ein gründliches Verständnis von Kundendaten und die Entwicklung eines darauf basierenden Marketingmodells erfordert Fachkenntnisse. Eine Zusammenarbeit mit einer internationalen strategischen Beratung kann dazu beitragen, die Risiken bei der Erschließung neuer Märkte zu minimieren.

Grafiken

Nach der Entscheidung für einen Markt ist es wichtig, eine hervorragende Kundenerfahrung zu schaffen. Dies beinhaltet die Sicherstellung, dass Ihr Marketingplan und Ihre Betriebsstrukturen vorhanden und für Ihren neuen Markt optimiert sind.

Das bedeutet auch, so viel wie möglich mit der Zielgemeinschaft in Kontakt zu treten, sei es durch die Sprache oder durch Anpassung Ihrer Werbetexte an die jeweilige Kultur.

Netflix ist ein gutes Beispiel dafür: Der Erfolg des Streaming-Dienstes bei seiner globalen Expansion ist hauptsächlich auf die Einbeziehung verschiedener Kulturen zurückzuführen. Netflix ist bekannt dafür, eine Vielzahl von kulturellen und religiösen Inhalten zu präsentieren, einschließlich Bollywood- und Nollywood-Filmen, christlichen Filmen, Hindi-Filmen und Fernsehserien. Diese Einbeziehung hat Netflix zu einem der größten Namen in der Welt des Fernsehens und Streamings gemacht.

Gemeinschaft

Verbraucher ziehen oft Bewertungen und Kommentare zu Rate, bevor sie einen Kauf tätigen, insbesondere bei unbekannten Marken oder Produkten. Das Hinzufügen von Kundenbewertungen trägt zum sozialen Beweis bei. Werbetreibende sollten auch den Aufbau von WhatsApp- und Facebook-Gruppen in Betracht ziehen, insbesondere in Schwellenländern. Dies ermöglicht den Menschen, echte Interaktionen zwischen Verbrauchern und Ihrer Marke zu beobachten und daran teilzunehmen.

Zielgruppenausrichtung

Es ist wichtig, zu berücksichtigen, wie sich Ihre Zielgruppenausrichtung ändert, wenn Sie Ihr Geschäft auf einen neuen Markt ausweiten. Nutzen Sie Ihre Facebook- und Google-Daten, um eine gezielte Zielgruppe zu entwickeln.

Entwickeln Sie eine operative Strategie

Technologie

Planen Sie, welche Aspekte der digitalen Werbung in Ihrem aktuellen Markt funktionieren und wie diese global erweitert werden können, um neue Gemeinschaften weltweit zu erreichen. Es ist entscheidend, kulturelle Unterschiede zu berücksichtigen.

• Internetgeschwindigkeit: Ist Ihre Website effizient genug, um auf einer begrenzten Internetverbindung zu funktionieren?
• Datenpläne: Lokale Datenpläne könnten das Interesse der Menschen an der Betrachtung von mobilen Videos einschränken.
• Akzeptanz der lokalen Währung: Die Menschen möchten keine Gebühren für Devisentransaktionen zahlen, um Ihre Produkte zu erwerben.
• Arbeiten Sie mit einem Meta Business Partner zusammen, um Ihre technische Einrichtung zu optimieren, wenn Sie den neuen Markt betreten.

Transparenz

Wenn Sie aus einem anderen Land versenden, stellen Sie klare Informationen über Versandkosten und Lieferzeiten zur Verfügung. 70 % der Käufer geben an, dass klare Informationen über Liefergebühren vor dem Kauf wichtig sind.

Geschäftspartner

Das Erschließen eines neuen Marktes erfordert lokales Wissen. Alles, von der Logistik über rechtliche und steuerliche Fragen, Zahlungsannahme bis hin zum kulturellen Verständnis, kann durch Partnerschaften mit Unternehmen, die den Markt kennen und dort tätig sind, verbessert werden.

Die Messung des Markeneinflusses mittels Brand Health Check-Studien, YouTube-Umfragen usw.

Die Messung des Markeneinflusses mittels Brand Health Check-Studien ist eine effektive Methode, um zu testen, wie Ihre Zielgruppe auf Ihre Anzeigen reagiert. Beispielsweise misst Googles Brand Lift-Lösung die entscheidenden Momente – von der ersten Impression bis zur endgültigen Conversion – anhand von Kennzahlen wie Markenbekanntheit, Werbeerinnerung und Kaufüberlegung. 

Bei der Durchführung eines Brand Health Checks sollten Sie zudem folgende Aspekte berücksichtigen:

• Bewertungen
• Influencer-Marketing
• Markenreputation – Beachten Sie den Einfluss in sozialen Medien, die Absprungrate auf der Website, aktuelle Kunden
• Markenbekanntheit
• Markenpositionierung im aktuellen Markt

Eine starke Marke ist wichtig, da sie Ihnen dabei helfen kann, sich von Ihren neuen Wettbewerbern abzuheben. Der globale Markt kann sehr gesättigt sein, und es kann schwierig sein, mit anderen Unternehmen zu konkurrieren, wenn keine Marke heraussticht und alle dasselbe sagen.

Eine starke Marke kann Ihr Alleinstellungsmerkmal sein und Ihnen dabei helfen, sowohl lokal als auch global Kunden zu gewinnen.

Kosten des Markteintritts

Heutzutage sind die Kosten für das Testen oder Betreten eines neuen Marktes nur ein Bruchteil dessen, was sie einst waren. Digitale Medien reduzieren nicht nur physische Barrieren, sondern vereinfachen und wirtschaften auch viele ressourcenintensive Aktivitäten, die traditionell in den Markteintritt einfließen würden.

Für ein Unternehmen, das in einen ähnlichen Markt wie den UK eintreten möchte, wären die typischen Kosten für traditionelles im Vergleich zu digitalem Marketing:

	Traditionell	Digital
Marktforschung	€6.000 – €35.000 für umfassende Markt- und Produkt-Detailmarktberichte	Kostenlos – €6.000 mit regelmäßigen Updates und automatisierten Berichten
Grafiken	€20.000 – €290.000 für einfache vs. High-End-Werbespots	Kostenlos – €35.000 für kreativen Content vs. Rich Media über die Plattform bereitgestellt
Werbung	TV – ab €35.000 / Monat Print – Ab €25.000 / Monat	PPC – Ab €1.000 / Monat Soziale Medien – Ab €1.000 / Monat SEO – Ab kostenlos
Lokalisierung	€3.500 pro Sprache	Ab €60 für einige kreative Optionen

Bei Betrachtung der Grundlagen liegen die Kosten für traditionelle Wege, um in neue Märkte einzusteigen, bei etwa €90.000. Mit digitalen Mitteln könnten Sie hingegen einen Markt für weniger als €6.000 testen und dann so schnell skalieren, wie es Ihre Logistik erlaubt

 

Best Practices

• Nutzen Sie eine Kombination aus kostenpflichtigen Marketingkampagnen, organischem Content-Marketing, PR-Aktivitäten und herausragenden Kundenerlebnissen, um Ihre Marke zu stärken.
• Verstehen Sie den Unterschied zwischen kurz- und langfristigen Erfolgen. Ein erfolgreicher Markenaufbau braucht Zeit, und langfristige Vorteile sind schwerer zu messen als kurzfristige.
• Eine ausgewogene Mischung aus Markenbildung und Performance-Marketing kann die Markenbekanntheit erhöhen und den Verkauf in neuen Märkten anregen.
• Führen Sie A/B-Tests durch und analysieren Sie das Nutzerverhalten auf Ihren Plattformen. Übernehmen Sie dann die erfolgreichen Strategien und wiederholen Sie diese.
• Beginnen Sie klein und skalieren Sie stufenweise. Die Messung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kampagnen zu erweitern.

 

Zusammenfassung

Die globale Ausweitung geht über die einfache Reproduktion der aktuellen digitalen Marketingstrategie hinaus. Es geht darum, die Möglichkeit zu schaffen, Ihr Geschäft international zu vergrößern. Es ist entscheidend, dass Sie mit den richtigen Werkzeugen, Mitarbeitern und Produkten ausgestattet sind, um dieses Wachstum zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns, um Ihre grenzüberschreitende Wachstumsstrategie zu besprechen