Incremento interanual de las reservas procedentes de TripAdvisor, en comparación con las plataformas de gestión genéricas.
CLIENTE
Club Med
Club Med: El retorno de la inversión en Metasearch se dispara gracias a Google Hotel Center y TripAdvisor
Desafío
Aumentar las reservas de habitaciones por Club Med a través del Metasearch en 35 mercados
Como líder mundial en vacaciones con todo incluido, Club Med opera una amplia cartera de resorts en todo el mundo. Los metasearch (TripAdvisor, Google Hotels etc) son un canal de adquisición crucial a nivel internacional, pero la dependencia de plataformas genéricas de gestión de metasearch limitaba la transparencia, restringía la optimización e introducía riesgos de control de calidad a gran escala.
El reto consistía en reducir la dependencia en plataformas intermediarias, a la vez que se garantizaba una visibilidad consistente y de alta calidad para los resorts de Club Med cuando los usuarios buscaban alojamiento en Google Hotels y TripAdvisor.
Para proteger el crecimiento y el rendimiento, Club Med necesitaba un enfoque más preciso y práctico que permitiera escalar rápidamente.
Estrategia
Recuperar el control del Metasearch para obtener una ventaja competitiva y mejorar el rendimiento del marketing.
Las plataformas genéricas de gestión de metabuscadores limitan el control y la visibilidad, dificultando la competencia.
La decisión estratégica fue gestionar directamente el canal de Metasearch, recuperando así el control sobre precios, pujas y visibilidad.
Al configurar una cuenta directa de Google Hotel Center con conexiones API y gestionar la relación de bids con TripAdvisor, el equipo de marketing de Club Med pudieron optimizar con la ayuda de Accuracast la visibilidad en los Metasearch.
Implementación
Implementación de soluciones técnicas para la precisión de precios y la gestión avanzada de pujas
Google Hotel Center aplica estrictos estándares de precisión de precios, lo que exige a Club Med ofrecer precios casi en tiempo real en todos sus resorts, considerando una amplia gama de parámetros, desde las fechas de viaje hasta el país de origen.
Accuracast diseñó una sólida integración en tiempo real entre Google Hotel Center y los sistemas de Club Med mediante una API, manteniendo una precisión de precios excepcional a lo largo del tiempo y en múltiples mercados internacionales.
También se diseñó un sistema de gestión de pujas para maximizar la visibilidad de Club Med en TripAdvisor, optimizando la presencia orgánica para los resultados de metabúsqueda y activando selectivamente los anuncios patrocinados cuando aportaban valor adicional.
Los paneles de control personalizados proporcionaron a Club Med total transparencia sobre el rendimiento, permitiendo una medición precisa del ROI.
Control sobre Google Hotel Ads
Optimización del sistema de bids TripAdvisor
Hablemos sobre Metasearch
Cuéntenos cómo podríamos lograr resultados similares para su negocio.