Personen mit einer großen Anzahl von Followern in sozialen Medien werden als „Influencer“ bezeichnet. Sie haben aufgrund ihrer großen Anhängerschaft einen erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidungen ihrer Follower. Influencer-Marketing war für Marken immer wichtig, obwohl sich die genutzten Kanäle in den letzten Jahren geändert haben.
Definition: Influencer Marketing
Influencer-Marketing bezeichnet jeden Prozess, welches ein Produkt, einen Service, eine Website oder eine Marke fördert, indem es die Reichweite und Attraktivität einflussreicher Personen nutzt. Dazu gehört das Marketing durch gesponserten Inhalt auf den Social-Media-Profilen und Blogs des Influencers, Empfehlungen und Bewertungen durch den Influencer sowie Promotionen, in denen der Influencer positiv über das Produkt oder den Service spricht.
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Influencer-Werbung
Anzeigen mit Influencern können in allen Medienformen eingesetzt werden, vom Fernsehen und Printmedien bis hin zu Streaming-Videos und Blogs. Die meisten durch Influencer angetriebenen Werbemaßnahmen beinhalten eine Bezahlung an den Influencer. Beliebte Blog-Autoren sowie Nutzer von Instagram, Twitter, YouTube und sogar LinkedIn mit Tausenden von Followern nutzen ihre Follower-Zahlen durch eine Kombination aus gesponserten Promotionen und Produktplatzierungen in ihren Beiträgen.
Empfehlungen & Bewertungen
Eine Erwähnung durch einen vertrauenswürdigen Influencer kann zu einem Anstieg des Traffic und der Verkäufe für die Marke führen. Influencer-Marketing beinhaltet oft, dass Markeninhaber kostenlose Produkte oder Einladungen zu Events senden, in der Hoffnung, dass die Empfänger Bilder oder Informationen über ihre Erfahrungen mit diesen Produkten und Dienstleistungen teilen. Follower neigen dazu, diesen Bewertungen zu vertrauen, da sie erwarten, dass sie unvoreingenommen sind. Unternehmen zahlen jedoch oft zusätzlich zu den Gratisartikeln viel Geld, um erwähnt zu werden. Die Werbestandardsbehörde hat klare Richtlinien dafür, was als Werbung durch einen Influencer betrachtet wird und was als organische Erwähnung gelten kann.
Influencer-Wert
In den letzten Jahren haben Marken zunehmend auf Influencer-Marketing gesetzt, um das Bewusstsein bei schwer erreichbaren Zielgruppen, wie Jugendlichen und jungen Fachleuten, zu schärfen. Dies hat dazu geführt, dass viele aufstrebende Influencer Follower gekauft haben, um ihren vermeintlichen Einfluss zu steigern und mehr Werbetreibende anzuziehen sowie höhere Gebühren zu fordern. Dies hat wiederum dazu geführt, dass Marken vorsichtiger geworden sind. Einige, wie Unilever haben angekündigt, nicht mehr mit Influencern zusammenzuarbeiten, welche Follower kaufen. Andere, wie ein Boutique-Hotel in Dublin, machen sich über Influencer lustig, welche nach einer kostenlosen Übernachtung fragen. Und sie sind nicht die einzigen, die ihre Strategie überdenken.
Ratschläge für Unternehmen
Marken sollten bei der Überlegung zu einer Influencer-Marketingstrategie sorgfältig Einzelpersonen prüfen. Fragen, die vor der Bezahlung oder Einbindung von Influencern berücksichtigt werden sollten, umfassen:
- Verkörpert diese Person die Werte und Ethik der Marke?
- Engagieren sich die Follower tatsächlich mit allen Posts?
- Folgen die Leute diesem Influencer aus den richtigen Gründen?
- Wird die Verbindung mit dieser Person Kunden dazu bringen, der Marke zu vertrauen?
- Wie viel wird das Influencer-Marketing tatsächlich kosten?
- Könnte dieses Geld anderswo besser investiert werden?
